外贸CRM(原基础版升级)

随时随地,智能连接
升级体验,促进转化

多渠道记录客户跟进线索

用时间轴展示业务行为,客户跟进轨迹一目了然。
  • 邮件来往凭据 穿针引线,自动同步和归档客户之间往来的邮件记录

  • 客户跟进计划 按客户跟进的周期和阶段,智能提醒业务人员跟进客户

  • 沟通软件 记录各种沟通与客户联系的社交软件内容,客户移交不中断

  • 线索回溯 企业成员可通过客户档案信息页面,查看客户来往沟通轨迹,从而洞悉客户意向,主动跟进沟通。

以客户档案为中心

确保客户资料的完整性,防止丢失,被业务员带走,或者恶意破坏
  • 客户库 海量客户库,保护客户资源不因为人员异动而流失

  • 客户迁移 员工离职确保客户迁移数据完整,原始跟进记录一并迁移

  • 客户归属 客户可归属专人跟进,提供专属服务促进商机转化

  • 客户画像 通过多种维度,分析构建客户库画像,了解客户构成

部门业务实时掌控

部门主管专属工作台,实时查阅下属邮件和客户动态, 全面提升沟通效率。
  • 专属工作台 管理人员可实时查阅下属邮件和客户动态,把控全局

  • 客户动态 查阅客户基本信息,资料完整度,客户星级,联系人完整度,沉淀客户资源

  • 客户历史属性 客户邮件,客户报价,合同历史,出运历史,单证历史统一归纳

  • 客户资源统一分配 管理员可按需调整和分配企业客户资源,客户分管和一键交接安全省心

安全的数据权限控制

跨部门高效协同,自动化工作流快速解决客户问题。
  • 客户邮件强制建档,按权限回复邮件 为积累客户资源,防止私单飞单,可设置建档后回复客户邮件

  • 客户档案导出和删除权限 灵活的权限控制,最大化限制业务员删除企业客户和导出核心数据

  • 人员数据隔离 不同业务员直接客户资源不可见,只能管理自己名下的客户

客户公海和共享

全流程数据报表,集中管理员工绩效,量化分析业务能力。
  • 客户公海规则 设置系统统一标准的掉入公海客户池的规则,提高员工客户跟进效率

  • 公海客户领用审批 自定义设置公海客户领用规则和审批人,客户安全更有保障

  • 公海客户开发 公海客户支持一键批量群发,盘活沉睡客户

  • 客户共享 业务员可设置与某同事一起共享和跟进同一客户

EDM和邮件推送

支持客户批量群发和邮件推送,基于国内最先进的数据平台进行海量邮件推送。
  • EDM邮件群发 群发模式分为一对多群发和多对多群发,满足外贸行业群发需求

  • 群发效果跟踪 自带邮件阅读跟踪功能,实时记录每封邮件的阅读次数和时间等关键指标信息

  • 邮件推送(第三方) 基于国内云计算技术,精准推送您的每一封邮件,每日可享2000封免费发送额度

开放平台整合业务系统

秉承开放共赢理念,携手合作伙伴共建生态,助力企业转型。
  • 丰富的API 开放API,快速整合社交沟通、业务与数据能力

  • UI集成 开放UI集成,让企业系统与企点能力无缝连接

  • 认证合作伙伴 认证专业合作伙伴,帮助业务定制整合,保障成功实施

一站式CRM解决方案

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