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开发大客户-外贸老司机分析干货

2017-06-25 17:23:20 神卓外贸管理软件 阅读

个人的经历,抛砖引玉,希望大家能够分享各自的经验。我刚做外贸的时候,公司是个小公司,没有人教,也不知道怎么开发客户,就注册了一些免费的B2B网站。

其中一些零散的客户,就是从这些上面得到的。 但是各个不同的B2B网站又有各自不同的用法,举个例子:

大家都知道阿里巴巴这个网站, 没有付费是不能发布产品的, 可是阿里巴巴上面汇集了很多国外的同行, 他们就是我第一批锁定的潜在客户。利用中国的同类商品,价格比较便宜的亮点,希望能够做他们的OEM,发邮件给他们。通过这种方式开发到了两个客户。

还有一些其他的外贸网站,大家可以经过筛选来注册,大部分都没有效果,但是有些网站还是不错的,前期会有一些询盘,而且质量不错。 我的一些零散的客户,基本是这样开发来的。

还有就是结合自己的产品特点和优势,仔细挑选像在免费海关数据查询平台搜索到的买家名单,挑选出可能适合你的客户群。你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。

老司机泄密:外贸高手是如何开发大客户

关于开发到的大的客户,是发广告信来的。

因为公司没有付费的平台,注册完B2B平台以后,就开始自己摸索着发广告信。我个人觉得,发广告信要特别注意三个问题。

1.先要确定你要发哪个国家的广告信,然后找到一个比较权威的,全面的,而且联系方式等可靠的网站去搜寻买家的或者国外同行的联系方式。一个能够给你提供全面可靠的潜在客户的联系方式的网站是很重要的

2. 大家的广告信。这个问题是老生常谈了。 很多比我专业的人都已经提供这方面的经验了,我就不多少了。 简单的说 ,就是 你的广告信一定要 简单,但是有吸引力

3. 后续的跟踪服务。 大家初次建立了合作关系以后,后续的服务一定要好。

老司机泄密:外贸高手是如何开发大客户

如何去跟客户沟通呢?实话说,没有什么问题是沟通解决不了的,如果有,那就请再沟通几次。

1、沟通时,仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态,这样可以增加人们对你的好感,提高你的沟通效率。保持良好心态,千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘,只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。

2、当客户向你提出抱怨时,你应该做的事是设法安抚他。最好的办法就是对他提出的抱怨表示关切与解决的诚意。商务洽谈中,一牵扯到金额、交货条件和日期时,除了洽谈当时要用口头复述加以确认外,合约拟好后,更要详细地过目一遍。

3、沟通双方的互相让步,最常见的例子就是讨价还价。买方希望卖方减价一百五十元,而卖方只想减价五十元,双方一阵讨价还价之后,最后减了一百元。不论你的对手是如何的咄咄逼人,你总得做一个最后的让步,达成一个双赢的局面。

4、在商场上讲求信用,一旦允诺人家的事情,要再反悔,会令人产生不良印象。因此,在下决定之前,务必要经过深思熟虑。如果你正在和客户商谈一件无法遂下决定的事时,不妨请他给你一点时间考虑,切记,仓促地下决定往往招致严重的后果!

5、对于一时没有下定单的新客户,千万不要急于催促,更不要轻易放弃。可以过一定时期给客户传递一些新产品图片。只要您比别人做得好,客户最后是属于您的。



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